أبرز مبادئ الكتاب للتعامل مع الآخرين:
- الاهتمام الصادق: أظهر اهتماماً حقيقياً بحياة الآخرين، بدلاً من التركيز على اهتمامهم بك.
- الابتسامة: الابتسامة البسيطة تجعل الآخرين يشعرون بالراحة وتقطع شوطاً طويلاً في كسبهم.
- تذكر الأسماء: اسم الشخص هو أجمل صوت بالنسبة له، استخدمه دائماً.
- الاستماع الجيد: كن مستمعاً جيداً وشجع الآخرين على التحدث عن أنفسهم.
- الابتعاد عن الانتقاد: لا تنتقد أو تشتكي، وحاول أن تفهم دوافع الآخرين بدلاً من إدانتهم.
- التعامل ككائنات عاطفية: تذكر أنك تتعامل مع أشخاص ممتلئين بالعواطف والغرور، وليس فقط المنطق
المراجعات
لا توجد مراجعات بعد.