الكلمات وتاثيرها على العقل

التكلم بإيجاز، التكلم ببطء، الاستماع بعمق، إظهار التقدير والبقاء إيجابيًا، مراقبة كلامنا الداخلي وتشجيع الصمت الداخلي.

دراسة تعابير الشخص الآخر الوجهية، وإيماءاته الجسدية، والتغييرات في طبقة صوته ومحاكاتها لبناء تجاوب (رنين) عصبي، والتركيز على فيضك الداخلي وتطبيقه في كل محادثة بينما تبقى مسترخياً وحاضراً قدر الإمكان. هذه هي العناصر الاثنا عشر التي يجب أن تشملها في حياتك إذا أردت بناء علاقات مثمرة، وذات معنى، وجيدة بالثقة، وطويلة الأمد مع الآخرين.

سواء كنت تتحدث مع صديق أو حبيب أو زميل عمل، وسواء كنت تتحدث إلى ولدك أو شخص غريب، أو شخص يعاني من مرض عاطفي أو معرفي، فإن استراتيجيات التواصل التي يقدمها هذا الكتاب ستضمن لك أفضل حوار ممكن.

حتى اليوم استطاع أندرو نيوبرغ ومارك روبنز والدماغ أن يُبيّنا ويوثّقا 12 عنصرًا واستراتيجية تُحسن ديناميكية أي محادثة، حتى مع الغرباء. يمكن لهذه العناصر والاستراتيجيات أن تثير التعاطف العميق والثقة في دماغ المستمع، ويمكن استخدامها لمقاطعة أنماط التفكير السلبية التي يمكنها إن تُركت دون ضبط أن تُتلف دوائر التنظيم العاطفي في دماغك.

وهذه العناصر هي:
1- استرح
2- ابقَ حاضرًا (في اللحظة الحالية)
3- شجّع الصمت الداخلي
4- كُن إيجابيًا
5- تأمّل فيضك الأعمق
6- حاول الوصول إلى ذكرى سارة
7- راقب التلميحات غير اللفظية
8- أظهر التقدير
9- تكلّم بحرارة
10- تكلّم ببطء
11- تكلّم بإيجاز
12- استمع بعمق

توضّح الدراسات المستخدمة في مسح الدماغ، مع الأبحاث الأحدث في حقول اللغة والتواصل واليقظة، أن بإمكان هذه الاستراتيجيات أن تُحسّن الذاكرة والمعرفة في الوقت نفسه الذي تقلّ فيه الإجهاد والقلق، وسرعة الانفعال، وهي عوامل تُضعف فاعلية أي محادثة أو تفاعل اجتماعي.

وعليه، إذا مارست هذه الاستراتيجيات على أساس يومي، فإن ثقتك بنفسك ورضاك عن حياتك سينموان بطرق يمكنك أن تقيسها في المختبر وفي البيت.

يقدّم الكتاب في القسم الأول الدليل الأحدث حول كيفية معالجة الدماغ اللغة والكلام والاستماع، ويشرح كيف تُنبت اللغة دماغًا فريدًا، وكيف تتطوّر الثقة والتعاون، وينتقل إلى الآخرين، ثم يستعرض العناصر الاثني عشر لمقاربة التواصل العاطفي والدراسات العصبية التي تدعمها.

ثم يقودك مؤلفا الكتاب خلال تمارين علاقة بين الأشخاص مدتها 20 دقيقة، تُدمج فيه هذه الاستراتيجيات بطريقة ستُعزّز دوائر التواصل في دماغك. وخلال ذلك، قد تكتشف أن العديد من أفكارك القديمة الخاصة بالتحدث مع الآخرين ربما تحتاج إلى أن تُستبدل بأشكال جديدة من التكلم والاستماع.

ستتعلّم من خلال هذا الكتاب عدة تقنيات تُزيل الشك والقلق، والتشويش بشكل فعّال، وسترى بنفسك كيف يطبّق أناس مختلفون — آباء وأمهات، أطفال، معالجون، معلّمون، خبراء ماليون، مقاولون، مدراء شركات تنفيذيون — التواصل العاطفي في عملهم وحياتهم.

يطلب منك مؤلفا الكتاب أن تقضي 5 أو 10 دقائق يوميًا في ممارسة العناصر المختلفة للتواصل العاطفي مع الآخرين في محيطك الاجتماعي والمهني، وستلاحظ بعد بضعة أسابيع من الممارسة اختلافًا كبيرًا في حياتك.